LCN – Lombok Utara — Polres Lombok Utara Polda NTB, mulai menata ulang wajah pelayanan publiknya. Tidak lagi semata-mata menjadi ruang administratif yang kaku, kini ruang tunggu pelayanan SIM dan SKCK disulap menjadi ruang literasi melalui peresmian Pojok Baca dan Perpustakaan Digital hasil kolaborasi dengan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Lombok Utara.
Program ini ditandai dengan penyerahan bantuan fasilitas literasi dari Pemerintah Daerah Lombok Utara berupa satu unit televisi 32 inci, satu unit komputer dan satu rak buku, Selasa (27/01/2026).
Ketua Bhayangkari Cabang Lombok Utara, Ny. Heny Agus Purwanta, menegaskan inisiatif ini merupakan bagian dari upaya membangun pelayanan kepolisian yang lebih edukatif dan ramah masyarakat.
“Selama ini ruang tunggu identik dengan tempat menanti. Sekarang kami ingin mengubahnya menjadi ruang yang memberi nilai tambah, masyarakat bisa membaca, anak-anak bisa bermain edukatif dan waktu tunggu tidak lagi terasa sia-sia,”ujarnya.
Menurut dia, pembenahan ruang pelayanan bukan hanya soal estetika, tetapi juga menyangkut pengalaman psikologis masyarakat saat berurusan dengan institusi negara.
“Pelayanan yang baik bukan hanya cepat, tetapi juga menenangkan dan “up to date serta mengikuti perkembangan zaman, “katanya.
Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Lombok Utara, Drs. Rusdianto, mengatakan kehadiran pojok baca dilingkungan Polres merupakan bagian dari strategi memperluas jangkauan literasi ke ruang-ruang publik yang selama ini tidak identik dengan aktivitas membaca.
“Kita harus menjemput pembaca, bukan menunggu mereka datang ke perpustakaan. Kantor pelayanan publik seperti Polres sebagai titik temu masyarakat yang sangat strategis,”ujarnya.
Ia mengakui, tantangan literasi saat ini semakin berat seiring dominasi gawai dan konten instan. Karena itu, pendekatan yang ditempuh bukan melawan teknologi, tetapi mengintegrasikan literasi dengan ruang dan kebiasaan baru masyarakat.
“Perpustakaan hari ini tidak bisa hanya menjadi gudang buku. Ia harus hadir ditengah aktivitas warga,”katanya.
Sementara itu, Kabag SDM Polres Lombok Utara AKP Agus Rahman mengatakan bantuan tersebut akan ditempatkan diruang tunggu pelayanan SIM dan SKCK agar bisa langsung diakses masyarakat.
“Kami mewakili Kapolres Lombok Utara menyampaikan terima kasih atas dukungan ini. Ini sangat membantu meningkatkan kualitas pelayanan kami kepada masyarakat,”ujarnya.
Lebih dari sekadar penambahan fasilitas, program ini mencerminkan pergeseran paradigma pelayanan publik dilingkungan Polres Lombok Utara, dari sekadar mengurus administrasi menuju pelayanan yang juga memperhatikan aspek edukasi dan kenyamanan warga.
Dari sebuah pojok baca diruang tunggu, Polres Lombok Utara kini sedang menanam pesan sederhana namun kuat,
negara hadir bukan hanya untuk mengatur, tetapi juga untuk mendidik, menenangkan dan menumbuhkan,”tandasnya.
(Orik / 002)
